Blog

LE RGPD, Un an déjà !

LE RGPD, Un an déjà !

Le Règlement Général sur la protection des Données est en vigueur depuis le 25 Mai 2018, un an après êtes vous en conformité ?

Si le risque zéro n’existe pas en informatique, vous devez prendre les mesures nécessaires pour garantir au mieux la sécurité des données. Vous êtes en effet tenu à une obligation légale d’assurer la sécurité des données personnelles que vous détenez.

Vous garantissez ainsi l’intégrité de votre patrimoine de données en minimisant les risques de pertes de données ou de piratage.

 

Des réflexes doivent être mis en place : mises à jour de vos antivirus et logiciels, changement régulier des mots de passe et utilisation de mots de passe complexes, ou chiffrement de vos données dans certaines situations. En cas de perte ou vol d’un outil informatique, il sera plus difficile pour un tiers d’y accéder.

Les failles de sécurité ont également des conséquences pour ceux qui vous ont confié des données personnelles : Ayez à l’esprit les conséquences pour les personnes de la perte, la divulgation, la modification non souhaitée de leurs données, et prenez les mesures nécessaires pour minimiser ces risques.

Exemple : vous êtes restaurateur et vous livrez à domicile. Vos clients vous communiquent leur adresse précise et le code d’entrée de leur immeuble. Si ces informations sont piratées ou perdues, elles peuvent être utilisées pour s’introduire frauduleusement au domicile de votre client. Conséquence désastreuse pour vos clients, mais aussi pour vous !

 

Pour évaluer le niveau de sécurité des données personnelles dans votre entreprise, voici quelques questions à se poser :

  • Les comptes utilisateurs internes et externes sont-ils protégés par des mots de passe d’une complexité suffisante ?
  • Les accès aux locaux sont-ils sécurisés ?
  • Des profils distincts sont-ils créés selon les besoins des utilisateurs pour accéder aux données ?
  • Avez-vous mis en place une procédure de sauvegarde et de récupération des données en cas d’incident ?

Egalement il est important de sécuriser son réseau local et wiFi.

Des solutions existent. Nous restons à votre écoute pour toutes questions. N’hésitez pas à nous demander un audit.

L’IMPORTANCE DE SIGNER SES EMAILS

L’IMPORTANCE DE SIGNER SES EMAILS

Combien d’emails envoyez-vous chaque jour ? Sûrement un grand nombre…

Qu’en est-il de la sécurité de ces transactions ?

Souvent lorsque l’on évoque le sujet, les plus pointus d’entre nous pensent immédiatement aux mots de passe qui doivent être sûrs et différents entre chaque compte. Egalement un point connu est l’échange sécurisé entre le poste de travail et le serveur (Connexion SSL) mais très peu évoquent le sujet de l’authentification de l’émetteur du message.

Ce point est essentiel car vous ne le savez peut-être pas mais il est très simple pour un pirate d’usurper votre adresse email sans avoir un accès à votre compte et sans que vous puissiez vous en apercevoir.

Récemment, le site gouvernemental cybermalveillance.gouv.fr nous alertait sur une arnaque qui a touché des milliers d’utilisateurs : Un pirate contacte un utilisateur par mail avec comme adresse d’expéditeur son adresse, comme si vous vous étiez envoyé ce mail de votre propre compte. Dans ce message il explique avoir piraté votre ordinateur ainsi que votre boite mail et qu’il a mis un virus sur un site pour adulte que vous auriez visité. De là, il dit avoir pris le contrôle de votre appareil et récupéré des contacts et fichiers. Pire, il affirme avoir une vidéo de vous grâce à votre webcam. Vous imaginez la suite… Le pirate demande une rançon pour que la vidéo ne soit pas communiquée à l’ensemble de vos contacts… Bref c’est une arnaque mais ce qui est frappant ici c’est le fait de recevoir un message avec comme adresse d’expéditeur la vôtre.

On peut imaginer que si le pirate vous connait personnellement et connait vos relations, il pourrait vous porter un préjudice en envoyant des emails à vos contacts avec votre adresse comme émetteur !

Dans le monde de l’entreprise il est important de sécuriser vos envois pour cela il existe une solution : LE CERTIFICAT.

Pour les plus curieux d’entre vous je pourrais vous expliquer en détail le principe de fonctionnement d’un certificat mais aujourd’hui je souhaite faire simple en vous expliquant basiquement qu’un certificat est un fichier informatique semblable à une carte d’identité, délivré par une autorité de certification (Organisme indépendant et audité).

Dans le cadre d’échanges de mails, le certificat va vous permettre d’afficher une mention de sécurité rassurant vos correspondants.

Sur Mac cela se présente sous la forme suivante : Sécurité : une astérisque votreadressemail et la mention signé.

Il ne vous reste plus qu’à ajouter une mention dans votre signature de mail qui explique que vous signez électroniquement vos emails. Cela informera vos correspondant que vos emails sont sécurisés. Ils y porteront désormais une attention.

Un dernier détail : Si vous échangez avec un tiers qui utilise également un système de signature électronique vous pourrez également chiffrer vos emails. De cette manière, seul l’ordinateur de votre correspondant pourra lire votre message. Le serveur, lui, en sera incapable. Cela est très utile lors d’échanges confidentiels. Si par exemple votre boite mail venait à être hackée et bien le pirate ne pourra pas lire les échanges chiffrés.

Quartermaster est en mesure de vous proposer une solution de signature pour vos emails. Nous vous invitons à prendre contact avec nous pour en savoir plus.

ATTENTION AUX ARNAQUES PAR MAIL

ATTENTION AUX ARNAQUES PAR MAIL

Nous vous alertons régulièrement : Soyez prudents lors de la réception d’emails d’expéditeurs inconnus.

Les autorités nous alertent sur une arnaque récente qui a surtout touché la Côte d’Azur :

«Je suis un hackeur qui a piraté vos appareils» « J’ai intercepté vos mots de passe », « vous avez visité un site porno », « 500 euros est un juste prix pour nos petits secrets »

L’Office central de lutte contre la criminalité liée aux technologies de l’information et de la communication (OCLTIC) a reçu depuis début janvier plus de 10.000 signalements.

Il s’agit d’une arnaque, aucun hackeur n’a eu accès à vos comptes. Le but est de jouer avec la peur de du destinataire afin de lui faire régler une rançon en bitcoins.

Surtout ne payez pas. Jetez cet email à la corbeille.

Si vous avez un doute, modifiez votre mot de passe. Il est bon de les modifier régulièrement et d’en avoir un différent par compte.

BONNE ANNÉE

BONNE ANNÉE

Bonjour à tous,

En ces premiers jours de Janvier, Q souhaite à toutes et à tous une très belle année 2019.

Nous sommes plus que jamais motivés pour vous accompagner dans vos projets et développements.

Vous êtes satisfaits par nos services et nous êtes fidèles. Pour tout cela je vous dis MERCI !

Merci pour votre confiance.

Grégory LEBAS

Dites bonjour à Mojave

Dites bonjour à Mojave

Depuis hier Mojave (10.14) le nouvel OS d’Apple pour nos Macs est disponible dans sa livrée finale.

Mode sombre, bureaux dynamiques, Finder et Dock amélioré, rangement par pile, bref cette mouture ne manque pas de nouveautés.

Compatibles avec les Macs à partir de 2012 excepté pour le Mac Pro mi-2010, voici la liste des Macs éligibles :

  • MacBook début 2015 ou plus récent
  • MacBook Air mi–2012 ou plus récent
  • MacBook Pro mi–2012 ou plus récent
  • Mac mini fin 2012 ou plus récent
  • iMac fin 2012 ou plus récent
  • iMac Pro 2017 ou plus récent
  • Mac Pro fin 2013, ou mi–2010 et mi–2012 avec une carte graphique compatible Metal

 Parmi les nouveautés

Le mode sombre - Permet de basculer l’ensemble du système avec un fond noir tel un négatif photo. Cela permet une lecture moins agressive surtout dans un environnement sombre.

Bureaux dynamiques – Deux nouveaux fond d’écrans font leur apparition sous la forme de décors de sable mais leur particularité tient dans le fait qu’ils évolueront selon l’heure de la journée. Par exemple le matin vous verrez le lever de soleil, le midi une exposition au zénith et le soir le couché de soleil. Ces décors évoluent tel un film.

Le Finder évolue lui aussi – Une nouvelle vue appelée galerie est disponible et remplace le mode Cover Flow des systèmes précédents. Cette apparence est plus claire lorsqu’il s’agit de rechercher un document.

 Le Dock – Affiche désormais les dernières Apps ouvertes comme sur iPad. Cette option est désactivable si vous ne la souhaitez pas.

Le rangement par pile – Cette nouveauté est selon moi, la plus intéressante. Si vous faites parti de ceux qui gardent des dizaines de documents sur votre bureau cela va vous changer la vie. Vous aurez la possibilité de classer votre Bureau par pile de fichiers selon un triage par type, dates d’ouverture etc. Cela empilera les icônes les unes sur les autre selon le classement choisi. Pour voir le détail il vous suffira de cliquer sur une pile.

Par exemple, vous si vous choisissez un classement pat type et que vous avez 30 photos sur votre Bureau, vous verrez une icône de pile représentant une des photos puis lorsque vous cliquerez sur cette pile vous verrez les 30 photos apparaitre en icônes séparées.

Le Mac App Store – À été refondu, il ressemble à celui présent sur iOS. Les mises à jour des Apps uniquement  y seront disponible. Celles du Mac seront désormais affichées dans les préférences système sous une nouvelle icône.

Comme toujours lors d’une mise à jour système nous vous conseillons d’effectuer une sauvegarde de vos données avant de l’installer et de vérifier si vos Apps et matériels sont compatibles avec cette mouture.

Précision : Mojave sera le dernier OS d’Apple à supporter les applications 32 bits. Pensez à anticiper la prochaine mise à jour en effectuant une update de vos apps en 64 bits.

Nous restons à votre disposition pour cette transition.

iOS 12 Disponible

iOS 12 Disponible

iOS 12, la nouvelle version du système d’exploitation de nos appareils mobiles est disponible depuis hier.

Cette nouvelle mouture est compatible avec tous les terminaux compatibles avec iOS11 et vous apportera un gain de rapidité.

Parmi les nouveautés on peut citer une information plus détaillée sur la batterie et l’utilisation de notre smartphone, un « temps d’écran » paramétrable, des notifications rassemblées pour une meilleure lecture et d’autres à découvir.

Je vous invite à lire cette article de iGeneration pour en savoir plus : https://www.igen.fr/ios/2018/09/les-12-nouveautes-majeures-dios-12-105199

Q vous recommande l’installation de cette version.

Comme à chaque nouvelle mise à jour, si vous entreprenez de l’installer sans nous, pensez à effectuer une sauvegarde avant de lancer l’installation.

IOS 11.4 ET LA FONCTION MESSAGES DANS LE CLOUD

IOS 11.4 ET LA FONCTION MESSAGES DANS LE CLOUD

Retour sur la grande nouveauté qu’apporte la mise à jour iOS 11.4 disponible depuis le 29 Mai dernier : Message dans le cloud.

Désormais, vous avez une nouvelle option de synchronisation dans le menu iCloud de votre iOS.

Lorsque vous activez Messages, vos SMS seront synchronisés sur tous vos appareils.

Cette option vous permettra d’avoir l’historique de vos conversations sur tous vos appareils.

Lorsque vous supprimerez un message sur un appareil il sera supprimé sur tous les autres.

 

Pour utiliser cette option sur un Mac vous devez installer la mise à jour macOS High Sierra 10.13.5

 

Attention toutefois, pour rappel votre forfait iCloud gratuit comprend 5 Go d’espace de stockage. Si vous avez un historique de SMS assez large, vous riquez de saturer votre quota. Dans ce cas vous pouvez opter pour un forfait de stocjage supplémentaire proopsé par Apple. Le premier palier est 50 Go pour 0,99€/mois.

Crédit photo : www.igen.fr

 

 

PROBLÈMES DE CONNEXION AUX SERVICES APPLE AVEC FREE

PROBLÈMES DE CONNEXION AUX SERVICES APPLE AVEC FREE

Je vous fait part d’un problème que j’ai rencontré dernièrement lors d’un passage chez l’un de mes clients qui possède une connexion à Internet avec FREE.

D’après un article de MacG « Depuis plusieurs mois, des abonnés de Free se plaignent d’une mauvaise connexion aux services d’Apple. Des déconnexions fréquentes, voire un blocage complet, à l’App Store, iTunes et iCloud ont lieu pour certains utilisateurs. »

Pour ma part j’ai été confronté à un message m’indiquant : Connexion impossible à l’App Store dans l’application App Store d’un iMac équipé de macOS High Sierra.

L’article propose plusieurs solutions qui peuvent vous aider à rétablir vos services :

 

1/ Désactiver le bloqueur de Pub intégré à la Freebox dans les réglages de Freebox OS.

2/ Désactiver l’IPv6 ou l’activer car certains clients disent « que c’est mieux en IPv4, d’autres que c’est mieux en IPv6. À vous de faire le test. »

Pour ma part j’ai spontanément modifiés les DNS en utilisant ceux de Google 8.8.8.8 et ça a fonctionné.

 

Pour nos clients sous contrat n’hésitez pas à nous solliciter sur ce point, nous programmerons une visite sur site pour effectuer ces bons réglages.

 

MONITEUR LG ULTRAFINE 5K LG

MONITEUR LG ULTRAFINE 5K LG

Comme vous le savez, Apple s’est retiré du marché des moniteurs. Nous ne pouvons que regretter ce choix et pas uniquement pour le coté design de ses Cinéma Display qui s’alliaient très bien avec nos Macs mais plutôt pour le coté station de bureau.

En effet,pour ceux qui n’ont pas connu le Cinéma Display (Le dernier écran Apple en date), celui-ci proposait un cordon de chargement pour les Macs Portables ainsi qu’un Hub USB et Thunderbolt pour les derniers. Cela permettait d’avoir une solution desktop chez soi et Mobile à l’extérieur.

Une fois rentré chez soi, il n’y avait plus qu’à relier deux câbles, poser son MacBook Pro par exemple sur son bureau et nous obtenions l’équivalent d’un iMAC avec une webcams intégrée, des ports USB, Thunderbolt et FireWire 800 au dos.

La disparition de ce modèle nous a inquiété sur la disparition de cette solution desktop et bien nous voilà rassuré avec ce modèle Ultrafine que propose LG.

Ce moniteur quant à lui, propose un seul câble pour relier le Mac tout en lui assurant sa recharge.

Un écran Mac ?

Dès la livraison de l’appareil nous pouvons lire l’inscription « pour Mac » dessus.

Aucun doute il remplacera bien le moniteur Apple à l’avenir.

Apple a supervisé la fabrication de cet écran et à imposé certains aspects typiques de ses produits (l’organisation du carton d’emballage, le profil général de l’écran, l’absence totale de contrôles physiques).

Mais cela n’en fait pas un écran Apple pour autant. Nous n’avons pas la qualité de l’ancien Thunderbolt. Certes le LG est joli mais le plastique qui constitue son châssis fait pâle figure à côté de ce que nous connaissions chez Apple avant.

Coté pratique, nous retrouvons une webcam intégré avec micros dans le haut de l’écran comme sur un iMac. Au dos de l’écran nous avons un port Thunderbolt 3 ainsi que 3 ports USB-C (USB 3.1 Gen 1, 5 Gbit/s).

Un bémol toutefois : L’affichage 5K sature le port Thunderbolt et laisse peu de débit aux autres connectiques USB-C.

Coté image, car c’est tout de même l’élément principal pour un moniteur. La dalle ips se montre très très plaisante à l’oeil avec un contraste bien marqué. La qualité est au rendez-vous identique à celle du rétina d’Apple et saura satisfaire les plus exigeants.

Caractéristiques :

Taille d’affichage : Moniteur 5K de 27 pouces (diagonale) avec technologie IPS

Résolution : Résolution de 5 120 x 2 880 pixels avec prise en charge de milliards de couleurs

Luminosité : 500 cd/m²

Coté pratique l’écran est monté sur un pied coulissant lui permettant de gagner ou diminuer sa hauteur sur 11 cm.

Un support VESA peut être utilisé afin de remplacer le pied et le fixer au mur par exemple.

Le moniteur 5K UltraFine est géré par le système comme un écran Retina ou comme un écran Apple : La luminosité et le volume peuvent être contrôlés avec les touches du clavier ou la Touch Bar.

En résumé :

Ce moniteur est le compagnon idéal pour nos Macs en offrant une station de travail avec le moins de fils visible et une ergonomie parfaite.

La qualité est excellente. Il permet de conserver la qualité de son portable Apple lorsque l’on est à son bureau.

Coté tarif veuillez compter 1 399,00 € ce qui reste cher mais c’est le tarif d’un écran de qualité qui vous fera bénéficier d’une vraie station de travail à votre domicile.

Nous avons réalisé une vidéo de l’installation de ce moniteur chez l’un de nos clients.

Vous pouvez la consulter en cliquant sur le lien suivant : https://youtu.be/4btcabOkmls

 

 

RETOUR SUR LE REMPLACEMENT DES BATTERIES D’IPHONE

RETOUR SUR LE REMPLACEMENT DES BATTERIES D’IPHONE

Fin 2017 une polémique naissait concernant une possible défaillance des batteries sur iPhone.

De nombreux possesseurs d’iPhone ont remarqué une baisse des performances après avoir téléchargé et installé la dernière version d’iOS.

Apple a fini par réagir, mercredi 20 décembre :

« Les batteries lithium-ion [des iPhone] ont une capacité à fournir un courant maximal qui chute lorsqu’il fait froid, ou lorsque la batterie est peu chargée, ou encore lorsque la batterie vieillit. Cela peut conduire l’iPhone à s’éteindre de façon inopinée pour protéger ses composants électroniques. »

Apple a également confirmé être intervenu par le biais d’iOS :

« L’année passée, nous avons lancé une nouvelle fonction dédiée aux iPhone 6, 6s et SE, qui lisse les pics de courant électrique uniquement quand c’est nécessaire, pour empêcher le smartphone de s’éteindre inopinément. Nous venons d’étendre cette fonction aux iPhone 7 avec [le tout nouvel] iOS 11.2. »

Visiblement lorsque la batterie est changée, l’iPhone retrouve ses performances d’antan.

Un débat s’est ouvert sur la toile et Apple accusée d’organiser une obsolescence programmée.


Face aux critiques, Apple a réagi dans l’urgence, annonçant une baisse de prix du changement de batterie, passant de 89 euros à 29 euros.

Les modèles concernés sont les iPhones SE, 6, 6S, 7 et 7.

Pour faire remplacer votre batterie vous devrez prendre un rendez-vous au Genius Bar d’un Apple Store à cette adresse :  https://getsupport.apple.com/ ou bien contacter un APR.

Vous vous en douterez, des milliers d’iPhone sont concernés et les stock des Apple Store fondent comme neige au soleil. Apple, dans certains cas, commande la batterie et rappelle le clients une fois réceptionnée.

 

Pour nos clients couverts par un contrat de maintenance nous nous chargerons de toutes ces formalités pour vous.