Fin 2017 une polémique naissait concernant une possible défaillance des batteries sur iPhone.
De nombreux possesseurs d’iPhone ont remarqué une baisse des performances après avoir téléchargé et installé la dernière version d’iOS.
Apple a fini par réagir, mercredi 20 décembre :
« Les batteries lithium-ion [des iPhone] ont une capacité à fournir un courant maximal qui chute lorsqu’il fait froid, ou lorsque la batterie est peu chargée, ou encore lorsque la batterie vieillit. Cela peut conduire l’iPhone à s’éteindre de façon inopinée pour protéger ses composants électroniques. »
Apple a également confirmé être intervenu par le biais d’iOS :
« L’année passée, nous avons lancé une nouvelle fonction dédiée aux iPhone 6, 6s et SE, qui lisse les pics de courant électrique uniquement quand c’est nécessaire, pour empêcher le smartphone de s’éteindre inopinément. Nous venons d’étendre cette fonction aux iPhone 7 avec [le tout nouvel] iOS 11.2. »
Visiblement lorsque la batterie est changée, l’iPhone retrouve ses performances d’antan.
Un débat s’est ouvert sur la toile et Apple accusée d’organiser une obsolescence programmée.
Face aux critiques, Apple a réagi dans l’urgence, annonçant une baisse de prix du changement de batterie, passant de 89 euros à 29 euros.
Les modèles concernés sont les iPhones SE, 6, 6S, 7 et 7.
Pour faire remplacer votre batterie vous devrez prendre un rendez-vous au Genius Bar d’un Apple Store à cette adresse : https://getsupport.apple.com/ ou bien contacter un APR.
Vous vous en douterez, des milliers d’iPhone sont concernés et les stock des Apple Store fondent comme neige au soleil. Apple, dans certains cas, commande la batterie et rappelle le clients une fois réceptionnée.
Pour nos clients couverts par un contrat de maintenance nous nous chargerons de toutes ces formalités pour vous.
